Theorie: Friedemann Schulz von Thun geht bei seinem Kommunikationsmodell von der Annahme aus, dass wir implizit, explzit und simultan auf vier verschiedenen Ebenen kommunizieren und dass sowohl Sender wie auch Empfänger für die Qualität der Kommunikation verantwortlich sind. In Anlehnung an das 2. Kommunikationsaxiom Paul Watzlawicks (Jede Kommunikation hat einen Sach- und einen Beziehungsaspekt) entwickelte er sein 4 Ohrenmodell mit zwei weiteren Kommunikationsebenen.

Praxisbezug: Die übermässige Sensibilisierung eines deiner „Ohren“ führt eventuell zu:  

1. Appellebene: Du willst es allen recht machen.
2. Selbstoffenbarungsebene: Du interpretierst die Selbstoffenbarungsebene negativ und übernimmst diese so in dein Selbstbild.
3. Beziehungsebene: Du nimmst alles persönlich.
4. Sachebene: Du wirkst kalt und distanziert.

Priorisieren Sender und Empfänger verschiedene Ebenen, kommt es zu Irritationen und Missverständnissen. Der Mentalcoach muss darauf achten, dass seine Botschaft nicht auf dem falschen Ohr ankommt und so missinterpretiert werden kann. Auch ist es gut, zu wissen, auf welchem Ohr der  Kunde vornehmlich zuhört.
Explizit oder implizit trägt jede Botschaft stets Anteile aller vier Aspekte in sich. Dies zu wissen hilft dem Kunden, Kommunikation besser zu verstehen und Missverständnisse und Irritationen bewusster wahrnehmen zu können. Das Kommunikationsmodell kann auch dazu gebraucht werden, sein eigenes Kommunikationsverhalten zu hinterfragen. 

5 Kommunikationsaxiome, Dialog-Modell, Paul Watzlawick

Theorie: Paul Watzlawick geht davon aus, dass auch jegliches nicht sprachliche Verhalten Kommunikation ist. Im Weiteren fusst sein Kommunikationsmodell auf 5 Axiomen.
Praxisbezug: Die fünf Kommunikationsaxiome sind vor allem tauglich, um die Entstehung von kommunikativen  Missverständnissen, Irritationen und Konflikten besser zu verstehen. Auch macht dieses Kommunikationsmodell die Notwendigkeit der Subordination des Normen- und Wertesystems des Mentalcoachs bewusst.

1. Man kann nicht nicht kommunizieren.
   Praxisbezug: Der Fokus muss vermehrt auf dem Subtext einer Botschaft liegen. 
2. Jede Kommunikation hat einen Sach- und eine Beziehungsaspekt, wobei der zweite  den ersten definiert und deshalb eine Metakommunikation ist.
   Praxisbezug: Wenn man nur auf den Sachinhalt reagiert, blendet man den Beziehungsaspekt der Botschaft aus und wirkt kalt und distanziert, was dem Gesprächsverlauf unter Umständen nicht zuträglich ist. 
3. Kommunikation besteht aus digitalen und analogen Elementen.
   Praxisbezug: Normalerweise sind digitale und analoge Kommunikation kongruent. Sind sie es nicht, kann es zu Irritationen führen. Darauf muss während des Coachings Gewicht gelegt werden, um in einem solchen Fall zu klären, wie die Botschaft gemeint war. 
4. Kommunikation verläuft zirkulär, nicht linear.
   Praxisbezug: Damit erübrigt sich in einem Konflikt endgültig die Schuldfrage, weil man so sein eigenes Handeln nicht mehr durch das Verhalten des anderen begründen kann.  
5. Kommunikation ist immer symmetrisch oder komplementär.
   Praxisbezug: Dies kann zu Irritationen in der Kommunikation führen, wenn man sich dessen nicht bewusst ist. 

Konstruktivismus, Paul Watzlawick 

Theorie: Bei der Entstehung unseres Selbst übernehmen wir in den ersten Lebensjahren das Wertesystem unserer engsten Bezugspersonen via Resonanz, sei es nun gut oder schlecht, ohne es in diesem Alter hinterfragen zu können. Mit zunehmendem Spracherwerb, Autonomie und Erfahrung modifizieren wir dieses mehr und mehr und machen es so zu unserem eigenen Selbstbild, anhand dessen wir uns selbst und unsere Mitmenschen wahrnehmen. Da dieselbe Situation von zwei verschiedenen Personen folglich unterschiedlich wahrgenommen wird, kommt Paul Watzlawick zu folgendem Schluss: 

Es gibt zwei Arten von Wirklichkeit: 

Realität 1.Ordnung:
visuelle, auditive, taktile, olfaktorische und gustatorische Eindrücke
Realität 2.Ordnung:
deren individuelle Interpretation 

Im Bereich der Realität 2. Ordnung ist es absurd, darüber zu diskutieren, was «wirklich» ist, da Normen und Werte verschieden sind und die gleiche Situation different interpretiert wird.
Praxisbezug: Bezüglich meiner Arbeit als Coach ist für meinen Klienten unter Umständen wichtig, das eine oder andere Kommunikationsmodell, das ich ihm in meiner Rolle als Berater beibringen würde, zu kennen.